男子持户口本为子销卡遭拒，银行索要“父子证明”引争议
陕西一位父亲带着15岁儿子的社保卡及户口本前往银行办理销户，却被柜员告知需额外提供“父子关系证明”。户口本上清晰记载的家庭成员信息，竟无法证明“我儿子是我儿子”？这则新闻迅速点燃公众讨论，折射出金融服务中合规要求与便民体验的深层矛盾。
一、合规还是刻板？银行风控的正当性之争
风控逻辑的合理性
银行方的坚持并非毫无依据。根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，金融机构在办理业务时必须严格核实客户身份及交易合法性。尤其在涉及资金账户销户这类敏感操作时，若户口本户主为祖父且存在多名子女，仅凭户口簿确实难以精准判定监护人身份。现实中，离异家庭监护权纠纷、遗产争夺甚至账户冒用等风险事件时有发生，银行此举本质是为保障账户资金安全设置的“防火墙”。
公众质疑的焦点
用户最大的困惑在于“证明标准的前后不一致”。多位网友指出：“当初办社保卡时审核宽松，如今销户却层层设卡？”但曾任职银行的专业人士澄清：当前儿童社保卡多为政府统一制发，其开户环节本身经过严格审核；独立开立银行账户同样需要完备身份证明，不存在“开卡松、销卡紧”的双重标准。柜员更希望客户一次性备齐材料完成业务。
二、破解“循环证明”：哪些文件能作亲子关系凭证？
权威性首选证明
出生医学证明是国际通行的亲子关系“硬核”证据。然而对15岁青少年而言，这份文件往往因年代久远已遗失。此时，公证处出具的《亲属关系公证书》成为银行普遍认可的替代方案，需监护人携带本人及子女身份证、户口本前往办理。
其他有效补充证明
若曾办理独生子女证，其明确的父母子女信息同样具有法律效力。涉及监护权变更的，法院判决书或调解书亦可作为依据。值得注意的是，尽管公安部曾强调“不再开具18类证明”，但实践中派出所仍可依据户籍档案出具亲属关系证明，此文件同样被金融机构接受。
三、制度衔接之困：数字化时代能否终结“自证”难题？
政务数据共享的缺失
事件暴露了公共服务体系的数据壁垒。有用户尖锐指出：“个税APP都能自动验证子女抚养信息，为何银行不能对接政务平台调取数据？”现实困境在于，金融机构受限于法规及技术接口，尚无法直接调用公安、民政等部门的实时数据，导致群众仍需“自证清白”。
优化服务的可行路径
公众呼吁银行在坚守风控底线时提升服务柔性：例如针对社保卡等政府联办业务，建立与社保系统的信息核验通道；对历史遗留账户，探索承诺制与抽查结合的弹性方案。更重要的是推动跨部门数据互联，让“百姓跑腿”变为“数据跑路”。
这场看似荒诞的“证明风波”，实则是金融安全与行政效率的平衡考题。银行严审流程的初衷系保护公民财产安全，但若让合规性沦为机械执行，便背离了服务本质。当“数字政府”建设已实现个税抵扣自动核验，金融系统更应主动打通数据孤岛，用技术手段化解“证明我儿是我儿”的世纪难题。毕竟，守护群众钱袋子的同时，也不该让老百姓在证明的迷宫里丢了获得感。